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退款流程


支付方式 需退款情況 客服操作需知 財務操作需知 操作具體時間 退款方式及到賬時間

  



支付寶/微信



           

 

1、購買商品無貨的情況下,需要退款;


2、發生退換,需要退款。

  

1、(商品缺貨情況下)您可以聯系I購優選客服電話 400-136-7919,取消訂單申請退款;


2、(發生退換情況)商品寄回后,質檢完成,符合退換條件情況下,客服會為您確認退款。

 

1、進行退款審批;


 2、再次核對 客服確認退款事宜;

 3、通過系統為您辦理退款。


 1、客服1-2個工作日內確認退款;


2、退款審核通過無誤后,財務在2-3個工作日內辦理退款。

(備注:如遇大型活動等其他特殊情況,操作時間會有所順延)


 1、您的貨款積分原路返回您的賬戶,現金支付部分原則上原路返回,特殊情況特殊處理。


 2、到賬時間:≥3-5個工作日。

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